L’industria alberghiera è in continua evoluzione e, mai come oggi, la formazione e la professionalità sono fattori determinanti per affrontare le sfide future. Le buone performance delle strutture ricettive e la crescita dell’industria del turismo stanno rafforzando la fiducia degli investitori nel mercato alberghiero, specialmente in Europa. Secondo il recente “2024 European Hotel Investor Intentions Survey” di CBRE, il 70% degli investitori prevede di aumentare le proprie allocazioni di capitale nel settore alberghiero quest’anno, con un ulteriore 25% che intende mantenerle invariate. Ma come possono le strutture alberghiere cogliere al meglio questa opportunità di crescita?
Formazione: il Pilastro del Successo Alberghiero
Perché un hotel possa continuare a prosperare in un mercato così competitivo, è essenziale che il suo staff sia altamente qualificato. La formazione mirata non è solo un mezzo per migliorare le competenze tecniche, ma anche per sviluppare quelle soft skills che fanno la differenza nella qualità del servizio offerto ai clienti.
Una forza lavoro ben formata è più efficiente, lavora con maggiore sicurezza e riesce a rispondere meglio alle esigenze di una clientela sempre più esigente e diversificata. Questo si traduce in una migliore esperienza per gli ospiti, maggiore fidelizzazione e, di conseguenza, in un incremento delle recensioni positive e della reputazione dell’hotel.
ISMT, come rete di imprese specializzata nella formazione e gestione del personale alberghiero, sa quanto sia cruciale investire nella professionalità per mantenere alto il livello di competitività. Offriamo percorsi formativi che non solo migliorano la qualità del lavoro, ma che rispondono anche alle esigenze specifiche del brand e della struttura alberghiera. In un mercato in cui i segmenti di lusso e upper upscale stanno performando meglio del settore nel suo complesso, la specializzazione diventa un elemento distintivo.
Investimenti nel Settore Alberghiero: Un Futuro Promettente
Il mercato alberghiero europeo è destinato a crescere nel 2024, con l’Italia che si posiziona tra le destinazioni più attrattive per gli investitori. Le città italiane come Roma e Milano sono nella top ten delle mete europee preferite, il che significa che ci sarà una forte domanda di strutture alberghiere di qualità. Tuttavia, per poter sfruttare al meglio questa tendenza, gli hotel devono essere pronti a offrire un servizio all’altezza delle aspettative, e questo può essere garantito solo attraverso una formazione continua e mirata del personale.
Secondo il sondaggio di CBRE, i segmenti upper upscale e luxury, che si sono ripresi rapidamente dopo la pandemia, sono tra i più attrattivi per gli investitori. Per competere in questi segmenti, è fondamentale che il personale alberghiero sia in grado di offrire un servizio impeccabile, attento ai dettagli e capace di anticipare le esigenze degli ospiti.
La Formazione come Chiave per Affrontare le Sfide Future
La sfida per gli albergatori non è solo quella di attrarre investitori, ma anche di garantire che il loro staff sia in grado di rispondere alle nuove esigenze del mercato. La professionalità non è un optional, ma una necessità in un settore che richiede sempre più competenze specifiche.
ISMT si impegna a supportare gli albergatori in questo percorso, offrendo soluzioni di formazione personalizzate e in linea con le ultime tendenze del mercato. Attraverso una gestione efficace delle risorse umane, possiamo aiutare le strutture ricettive a raggiungere nuovi standard di eccellenza, rendendole più attrattive sia per i clienti che per gli investitori.
In conclusione, mentre il mercato degli investimenti alberghieri continua a crescere, la vera differenza la faranno le strutture che sapranno investire nella formazione e nella professionalità del proprio staff. Il futuro del settore alberghiero è nelle mani di chi saprà cogliere queste opportunità, e ISMT è qui per guidarvi in questo percorso.